Délais de livraison

Pour les livraisons, veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi) à partir de la confirmation de votre commande.

Nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement sans compromettre la qualité de votre commande. Chaque casque est inspecté avant expédition pour garantir qu'il arrive en parfait état.

Le parcours de votre commande

Voici les étapes clés entre votre commande et la réception du colis :

1. Confirmation de commande : dès validation du paiement, vous recevez un email récapitulatif avec votre numéro de commande.
2. Préparation du colis : notre équipe prépare et inspecte votre casque pour garantir qu'il arrive en parfait état.
3. Expédition : votre colis est confié au transporteur. Vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
4. Livraison : sous 5 à 10 jours ouvrés à votre adresse de livraison. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur notre page Suivre ma commande.

Suivre votre commande

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi du colis par le transporteur choisi.

Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur ou via notre page Suivre ma commande.

Erreur d'adresse de livraison

Si vous avez fait une erreur lors de votre commande sur l'adresse de livraison, merci de nous prévenir par email dans les 48h suivant votre commande afin que nous puissions la modifier.

Si votre colis a déjà été expédié, votre dossier sera géré par notre service Litige afin de trouver la meilleure solution.